Sıkça Sorulan Sorular
Genel
Siparişim ne zaman aktif olur?
Ödemeniz onaylandıktan sonra, bağlı sağlayıcının otomatik kurulumu desteklediği hizmetler genellikle dakikalar içinde aktif olur. Manuel kurulum gerektiren hizmetlerde ekibimiz işlemi tamamladığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi ve banka kartıyla ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.
Alan adımı başka bir firmadan transfer edebilir miyim?
Evet. Alan adı transfer sayfasından alan adınızı ve mevcut firmanızdan alacağınız transfer (EPP) kodunu girerek transfer siparişi oluşturabilirsiniz. Transfer, kayıt firmaları arasındaki onay süreci tamamlandığında aktif olur.
Paketimi daha sonra yükseltebilir miyim?
Müşteri panelinizden destek talebi oluşturarak paket yükseltme veya düşürme talebinde bulunabilirsiniz.
Destek ekibine nasıl ulaşırım?
Müşteri panelinizdeki Destek Talepleri bölümünden talep oluşturabilirsiniz. Talepleriniz ilgili departmana iletilir ve yanıtlar e-posta ile bildirilir.