Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Alıcı'nın https://sevilenhosting.com.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital hizmetlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
1. Satıcı
Marka: Sevilen Hosting
Web sitesi: sevilenhosting.com.tr
E-posta: info@sevilenhosting.com.tr
2. Alıcı
Sipariş sırasında kimlik, iletişim ve fatura bilgilerini beyan eden ve siparişi onaylayan kişi. Alıcı bilgileri sipariş kaydında ve faturada yer alır.
3. Sözleşmenin konusu ve hizmet bilgileri
Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın sipariş ettiği hizmetin (alan adı, hosting, sunucu, SSL, lisans vb.) temel nitelikleri, hizmet dönemi, adedi ve vergiler dahil toplam satış bedelidir. Bu bilgiler sipariş özetinde, sipariş onay e-postasında ve faturada gösterilir.
4. Ödeme
Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerle (banka/kredi kartı veya sunulması halinde havale/EFT) yapılır. Kartlı ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Taksitli ödemelerde banka tarafından uygulanan vade farkı Alıcı'ya aittir.
5. İfa ve teslim
Hizmetler elektronik ortamda ifa edilir. Ödeme onaylandıktan sonra hizmet kuruluma alınır; otomatik hizmetler genellikle dakikalar içinde, manuel kurulum gerektiren hizmetler mesai saatleri içinde tamamlanır. Erişim bilgileri müşteri paneline ve Alıcı'nın e-posta adresine iletilir. Yasal ifa süresi sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez.
6. Cayma hakkı
Alıcı, hizmetin ifasına başlanmadan önce sözleşmeden 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayabilir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca;
- elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (ör. kurulumu tamamlanmış hosting/sunucu hesapları, teslim edilmiş lisans anahtarları, düzenlenmiş SSL sertifikaları),
- cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
- alan adı tescil, transfer ve yenileme gibi kayıt kuruluşuna iletildiği anda geri alınamayan işlemler
bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, siparişi onaylayarak hizmetin derhal ifasına başlanmasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul eder.
Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda bildirim info@sevilenhosting.com.tr adresine veya müşteri panelinden destek talebiyle yapılır. Bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade edilir.
7. Genel hükümler
- Alıcı, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
- Hizmetlerin kullanımına ilişkin kurallar Hizmet Sözleşmesi'nde yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
- Ödemenin banka tarafından herhangi bir nedenle onaylanmaması veya sonradan iptal edilmesi halinde Satıcı hizmeti sunma yükümlülüğünden kurtulur.
8. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı'nın sipariş sırasında bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ve ödemeyi gerçekleştirmesiyle sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşme metni sipariş kaydıyla birlikte saklanır ve Alıcı tarafından müşteri panelinden erişilebilir.